網絡營銷是基于互聯網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息和服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網絡營銷不是網上銷售，不等于網站推廣，網絡營銷是手段而不是目的，它不局限于網上，也不等于電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

      隨著互聯網技術的逐漸發展，傳統的實體店受到的沖擊是越來的越嚴重，可以說隨著網絡購物的逐漸發展，傳統的購物缺陷逐漸的暴露出來，隨著網絡購物的逐漸發展，網絡購物展現出了新的特征。

（一）消費個性化

     現在社會經濟的逐漸發展，人們的生活水平得到了非常大的提高，可以說隨著人們物質生活水平的不斷提高，人們在進行購物的過程中越來越呈現出多樣化、個性化的趨勢，購物的個性化在逐漸的提高。在傳統的生產模式下，大批量的商品在進行生產的過程中都是按照一個標準來生產出來的，沒有任何的個性和人性化可言，已經不能滿足人們的消費特征需求了。

（二）消費自主化

      相比較著傳統的購物，在網絡時代的購物，人們的購物顯得更加的自主化，人們的消費行為也比較的自主化，并不是在進行消費的過程中對于商品進行被動的接受。通常情況下，人們在需要某一件商品的時候，就會在各大電商平臺來進行選購，然后再對于價格和服務進行比較，最后再選中自己認為比較合適的平臺來進行下單。

三、網絡營銷存在的問題

（一）網絡營銷投入不合理，目標不明確

      在我國大多企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。根據有關數據顯示，我國企業在硬件投資上占據了總投資額的51%，維護和軟件投資加起來不過35%，而與國外發達國家的硬件14%，軟件和維護63%相比，形成巨大的反差。在網絡營銷方案的選擇上，企業普遍存在巨大的盲目性，往往浪費大量的人力財力，卻收效甚微。

（二）網絡營銷策略水平不高

      我國許多企業對網絡營銷缺乏系統的研究，還沒有形成一套適合我的國情的網絡營銷策略，沒有專業化的營銷團隊，只是單純的照搬傳統的營銷策略，不能充分的發揮網絡營銷的優勢，不能產生較高的網絡營銷收益。

（三）缺乏網絡營銷人才

      要實現真正的網絡營銷，需要有自己額網絡營銷人才。而目前的情況是，企業并不重視網絡營銷人才隊伍的培養與建設，大部分的企業網絡營銷工作是由該企業市場部門負責，缺乏專業性與系統性。因此，人才的缺乏是我國企業發展網絡營銷最大的障礙之一。

      對網絡營銷的認識存在偏差在我國，一些企業管理者未能讓企業銷售活動做到扁平化發展，缺乏專業人才來讓自身企業的網絡營銷活動穩定開展，僅僅是將其作為一種宣傳手段，而未能從根本上加強對其的重視，當然，也有一些消費者對網絡營銷活動的認識處于落后狀態，這些消費者對傳統營銷模式的認可程度較高，難以在較短時間內去接受網絡營銷。就消費者來說，其作為銷售活動的“目標”，往往希望能夠加強對商品的了解程度之后再購買，這既是其對欺詐行為的避免手段，也是網絡營銷本身弊端在消費者購物行為中的體現。這些因素的存在，影響了消費者的網上消費行為，進而影響到了企業網絡營銷活動的進一步發展。

      網絡基礎設施和配套建設問題網絡營銷活動的開展離不開對互聯網技術的使用，特別是隨著互聯網技術的不斷發展，所能帶給網絡營銷活動的幫助也就顯得愈加明顯。但是，在我國，受到經濟因素與技術因素的影響，網絡覆蓋率還處于較低的水平，這些不足在一定程度上制約著網絡營銷活動的發展。同時，因網絡基礎設施較差，消費者在網上購物活動中，將會面臨著網速慢、安全性差等網上購物的弊端影響。久而久之，消費者將會對網上購物這一行為失去興趣與信任，更終，降低企業的市場占有率，更為嚴重地將會削弱企業的市場競爭力，讓其被市場淘汰。

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